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我们常常看到部分司理召开会议，本来关于质量改良的会商最后酿成一场争执，颠末一段时候的求全谴责与埋怨今后，大家不欢而散。为何你认为绝对准确的方式与理念却没取得大家的认同?为何你的强势没有取得自己想要的成果，他们要末据理力争，证实你的过错;要末爽性不作声，但一看就明白他们对方案的不屑。

这就是在沟通中，我们不但要不雅察会商的内容，更要不雅察会商的空气，只有对方在平安空气中，我们才能就会商的内容告竣一致。杰出的问题解决需要彼此不雅点的自由交流，若是一方感触感染到的是惊骇，惧怕，不安等情感，交流的障碍就存在了。

只有两边在对话的进程中营建出足够的平安氛围，彼此才可以为所欲为地会商任何问题，对方也才会全情地投入凝听你的观点，你也能够坦诚地接管分歧的不雅点而不发生消极情感。

我们常有如许的体验，你在和他人进行对话时，有可能对方的不雅点让人听起来不舒畅，但你却没有发生消极情感，你当真凝听他们的信息，思虑他们的观点，让自己安然接管对方的影响，哪怕良多时辰，并非对你的认同反而多是对你的攻讦。若是有过这种履历，问问自己这是为何时?

必定是对方在对话进程中充实考虑了你的好处，对方也表达了足够的尊敬，就会感觉是平安的。即便你分歧意对方的不雅点，但仍是做出积极的反映。相反，若是你感受氛围不平安时，再对的信息你也难以接管，哪怕是善意的话语有时也可能会当做一种要挟。

缄默和暴力是两种典型平安感缺乏时的表示，要末谢绝进行不雅点交流要末逼迫对方接管其不雅点。最多见缄默形式有粉饰，对问题轻描淡写或有选择性地表达不雅点;回避，完成避开敏感话题，不跟你谈;畏缩，完全退出对话，一走了之。

暴力的形式有节制，逼迫对方接管自己的不雅点，用指令性问题节制对话进程;贴标签，把某些人或不雅点加上标签，把它们视某一类人或物;进犯，战胜对方，进而成长到但愿为对方制造疾苦，好比贬低或要挟对方。

下次，当你谈话的对象对你着大呼大叫、取笑你、赤诚你或者不睬你时，不要简单地决议和他们对着干，以眼还眼以眼还眼。若是认为对方在进犯你，你的大脑就会短路，智商就会下降为跟一只山公差不多。学会从别的一个角度考虑问题，哦，我大白了，那是对方缺乏平安感。你接下来做的就是想法子为对方营建平安的氛围了。